Enrique Rodal

La Experiencia de Usuario aplicada al software va más allá del diseño gráfico y de que nos guste lo que estamos viendo. Se centra en cómo es la experiencia de navegación por las diferentes pantallas u opciones, si se trata de un entorno intuitivo y si es satisfactorio para nosotros interactuar con ese software . Y es que pensando en el ámbito productivo, si manejamos un programa que es complicado de utilizar o muy diferente a cualquier cosa que hayamos empleado antes, nos costará más aprender su funcionamiento, nos llevará más tiempo hacer las cosas, con el coste económico que ello supone o, en un caso extremo, nos provocará una frustración que hará que no queramos utilizar ese programa o software . Estudiar la Experiencia de Usuario, la Usabilidad centrada en el software y la Interacción Hombre-Máquina (IHM) comienza a convertirse en una tendencia de la que hablamos con Goio Telletxea , cofundador de La Personnalité , una empresa especializada en desarrollar soluciones para el secto...

Al hablar de Experiencia de Usuario nos referimos al proceso que lleva a cabo el usuario cuando interactúa con un producto. Determinar si le produce satisfacción o no, si es capaz de manejarlo o utilizarlo de forma sencilla, si colma sus aspiraciones iniciales, etcétera. Aquí hablamos de un producto, pero en el ámbito tecnológico la Experiencia de Usuario se refiere a nuestra experiencia a la hora de utilizar un software, una aplicación para móviles, una página web o incluso un control para manejar una máquina. Goio Telletxea y Ana Malagón, son cofundadores de La Personnalité , una empresa donostiarra especializada en desarrollar soluciones para el sector industrial vinculadas con la Experiencia de Usuario y el diseño de servicios.