El futuro de los asistentes de voz

Hay muchos tipos de asistentes conversacionales. Los más conocidos son Siri, Alexa, Cortana, Google Assistant, Sherpa... Nos permiten comunicarnos con nuestra voz para pedir información y gracias a la inteligencia artificial son capaces de personalizar las respuestas u ofrecernos nuevos servicios que no hemos pedido pero que consideran adecuados. Hay bots con los que interactuamos por teléfono que nos ofrecen información, son capaces de registrar citas o pedidos o expedir documentos. Asistentes relacionados con el turismo, la asistencia a personas mayores e incluso destinados a la Industria, para interactuar con máquinas. Parece que las tendencias apuntan a que en un futuro no muy lejano, la interacción con máquinas, objetos o robots puede ser con órdenes de voz. Sobre estos asistentes hablamos con Arantza del Pozo, Directora de Tecnologías del Habla y del Lenguaje Natural de Vicomtech.

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Enrique Rodal

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