sábado, 16 de octubre de 2010

Quejas y protestas online

En los últimos tiempos se están multiplicando los portales que tratan de hacer de puente entre las empresas y los particulares cuando existe algún tipo de conflicto entre ambos.

No sólo hablamos de webs de asociaciones del consumidor sino de otras más específicas. Una de ellas es Miqueja.com en la que podemos dejar una queja sobre una empresa o una administración y conseguir una mediación gratuita con ella. Si la protesta se tramita con éxito, la queja se convierte en felicitación, lo que beneficia a la propia empresa en términos de imagen.

Charlamos con el director general de Miqueja, Santiago Álvarez-Barón.

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